什么样的公司需要外部呼叫系统？具体要求是什么？

90后的一代已经赶上了一个好时代，现在任何人都可以创业成为老板，所以很多年轻的老板，虽然他们认为前卫，但是，经营公司并不那么简单，缺乏经验，会有一点关注，所以我们必须时刻关注，特别是现在的销售真的不容易，和过去很不一样，那么什么样的公司适合使用外部呼叫系统，你有什么具体的要求？

在日益激烈的商业竞争中，企业需要采用更先进的服务手段来吸引客户，加强与客户的沟通，提高服务质量已成为许多有远见的企业的共识。主动打电话是赢得客户的有力手段，因此在今天的客户服务呼叫中心，服务形式已不再局限于接听电话，电话也已成为工作重点。

出线呼叫系统可由用户自由设定拨号任务的时间周期、客户名单、播放的语音、所使用的话音流等。通话结束后，系统不仅可以自动处理与客户的交互，而且还可以根据需要与指定的技能组连接，以获得相关业务的接受。

该系统可自动记录来电、未接、忙线、断线等情况，形成完善详细的报表，供用户参考，并可根据系统设置重拨控制，为客户提供市场调研、电话回电等积极周到的服务。

通过智能呼出排队机制，系统可以有效地控制电话出出量。一旦建立了呼叫，就可以实现与电话输入相同的智能路由分配策略。

一、工业应用

1.电话营销

可以预先收集客户电话和其他相关信息，确定相关的外部呼叫策略，然后通过自动出话功能拨打客户电话，转接业务代表，实现通话后的相关营销功能。

2.电话调查

可以进行各种电话调查，确定相关的话音流，完成相应的调查功能。

3.电话催促服务

可自动完成紧急付款、办理手续、拖欠通知等。

4.客户自动护理

在有意义的时刻，如生日、结婚纪念日、春节等，你可以自动播放一首歌、祝福等。

二、制度特征

1.可以同时定义多个自动传出呼叫任务，每个移动的传出呼叫任务不相互影响，独立控制。

2.可灵活设置各自动呼出任务的操作参数，包括任务名称、呼叫号码、话音流程、接收技能组、有效的呼出时间周期、预留的内部和外部资源等。

3.外部调用任务可以根据需要启动、停止或存档

4.该系统支持从TXT、EXCEL、SQL、Oracle、Access和其他文件或数据库直接导入外部呼叫数据。

5.对于手动自动呼叫，可以查询相应的呼叫记录和记录

6.完善的统计报表功能，可计数各种外部呼叫结果、通话时间及相应的外部呼叫工作量。外部呼叫系统主要用于大多数电话销售公司，或希望组建一支电力营销团队的企业，但没有其他具体要求。