自动外部呼叫系统的销售流程

一、建立目标客户阶段

这里的目标客户是指具有产品需求和购买能力的客户。对于目标客户来说，因为它是***次呼叫，我们的目的只是一个，这样客户才能创造一个基本的良好印象。***次与客户交谈时，客户可以听到您介绍公司和他们自己的名字是成功的，此时我们耐心地等待下一个电话给客户。

二、挖掘潜在客户

这里的潜在客户指的是产品的需求，因为他们与公司没有认同感，虽然有产品需求，但不一定要收购公司，也可以指公司对客户有一定的了解，但没有最近的客户购买计划。在现阶段，我们应该注意挖掘客户的潜在需求，让客户说出自己的需求。在与客户建立初步关系之后，它已经进入了挖掘潜在客户的阶段。此时，我们应该主动挖掘客户的需求，让他们说出自己的需求。

三、锁定准客户阶段

这里的潜在客户是指刚刚表示有意购买该产品但尚未购买的客户。我们应该在这个阶段及时跟进。当客户表达购买意向时，只要我们及时跟进，持之以恒，积极面对，我们最终一定会成功的。电话营销者不应该害怕跟踪客户，有些电话营销者害怕追踪更多的时间，被客户讨厌，事实上，没有一个客户会对真诚的服务感到厌烦。只要我们没有得到签字，其中一些是不确定的。即使这次我们真的失败了，我们也会从中吸取教训，为我们的下一次成功打下坚实的基础。

四、维持交易客户阶段

这里的交易客户是指已经购买了公司产品的客户。在这个阶段，我们应该注意客户关系的维护，在此基础上，及时向客户通报公司的产品创新。对于电话营销人员来说，交易客户更值得注意，因为他们直接销售。电话营销人员应该坚持维护客户关系，同时也要注意公司的产品创新信息，以及公司最近向客户发起的重大活动，以便客户能够建立忠诚度。